LIVRAISON

Pour le moment nous avons décidé de livrer uniquement en France métropolitaine.

Vos articles vous seront livrés par la poste par Colissimo. Si vous ne pouvez pas être présent le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis restera disponible une dizaine de jours dans votre bureau de poste.

Les délais sont de 6 à 10 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine. Les articles sont imprimés en France, près de Bordeaux, à la demande afin de produire juste ce qu’il faut ! 

Ces délais comprennent l’impression des articles, la préparation de la commande et la livraison en Colissimo par la Poste.

Nous avons établi un coût moyen fixe de 4 euros pour la livraison en France Métropolitaine. Le frais de port sont offerts pour les stickers jusqu'à 5 exemplaires commandés. Au delà, la livraison passe au prix standard de 4 euros.

 Nous vous offrons la livraison à partir de 89 euros !

Les délais de livraisons ne sont pas garantis car ils sont du fait du transporteur. Néanmoins, nous ouvrirons une enquête auprès de La Poste. Nous vous conseillons d’en faire autant afin de renforcer la réclamation.

Si, toutefois, dans un délai de 7 jours ouvrés après la date de livraison prévue, vous n’aviez pas reçu votre colis nous vous contacterons pour trouver une solution.

Par ailleurs, nous vous remercions de bien vérifier votre adresse de livraison car toute erreur pourra générer soit du retard soit le retour du colis par La Poste. Nous ne sommes pas responsables en cas d’erreur. Dans ce cas-là, vous devez contacter La Poste le plus rapidement possible avec votre numéro de suivi pour tenter de modifier l’adresse.

Nous vous invitons, en premier lieu, à vérifier si le colis n’a pas été mis dans votre boite aux lettres dans la journée ou si un(e) voisin(e) ou votre gardien(ne) ne l’aurait pas réceptionné. De même, rapprochez-vous de La Poste muni de votre numéro de suivi afin de déposer une réclamation. 

De notre côté, nous ferons également une enquête auprès de La Poste. Toutefois, si dans un délai de 7 jours ouvrés vous n’avez toujours pas reçu votre colis nous vous contacterons afin de trouver une solution. 

Vous disposez de 2 jours pour nous signaler que vous n’avez pas reçu votre colis alors qu’il est indiqué « livré ». Au-delà de ce délai, nous ne pourrons pas considérer votre demande.

Tout d’abord, nous vous invitons fortement à refuser tout colis endommagé directement à la livraison. Si toutefois, le colis ne vous était pas livré en mains propres (voisin, boite aux lettres) vous devez prendre des photos de l’emballage et des articles endommagés qu’il contient afin de nous les envoyer dans un délai de 2 jours après réception du colis. Passé ce délai nous ne serons pas en mesure de prendre en charge votre réclamation. 

Ne signez pas le bon de livraison si la commande est endommagée. Aucune réclamation ne sera recevable si le bon de livraison est signé. 

Dès réception de votre mail nous vous contacterons directement afin de vous expliquer la marche à suivre.