Retours et Remboursements

En application des dispositions de l’article L. 121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner un article. Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles.

Vous pouvez également procéder à l’échange de votre (vos) article(s), par exemple si un T-shirt est trop petit ou trop grand. Pour ce faire, il vous suffit de nous renvoyer les articles concernés. Nous prenons en charge les frais de retours. 

Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales. Ils doivent être dans leur emballage d’origine. A réception des articles, le Vendeur jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles ont été visiblement utilisés ou endommagés.

Pour demander le retour d’un article, merci de nous contacter à hello@jaymeen.com ou via le formulaire de contact. Nous vous enverrons alors la marche à suivre.

Le remboursement se fera en fonction du moyen de paiement que vous avez utilisé lors du paiement de votre commande.

Nous le validerons uniquement lorsque nous aurons reçu le colis et que nous aurons vérifié l’état des articles comme énoncé ci-dessus. Les délais de remboursement peuvent varier en fonction des banques, ils dépassent rarement une quinzaine de jours après sa validation.

Remplissez le formulaire de contact ou envoyez-nous un mail à l’adresse hello@jaymeen.com. Nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais.